Objašnjenje prije upute
Linas JuozenasPodijeli
Skica bilješke — stilovi komunikacije i etika utjecaja.
Jasnoća, ne kontrola
Danas sam opet primijetio isti stari sukob stilova.
Neki ljudi govore naredbama — stalno guraju, usmjeravaju, „učini ovo, učini ono“, kao da je život daljinski upravljač. Ja sam suprotno. Radije bih objasnio logiku, pokazao sustav, a onda dopustio osobi da sama izabere i djeluje.
Kad osoba zaista razumije, nema potrebe puno govoriti. Možeš samo biti zajedno: mirno, ovdje, u skladu.
Ipak, nisam protiv izravnosti. Naredbe dajem samo kad me netko to zatraži. Kad netko kaže: „Samo reci što da radim“, tada jasnoća postaje učinkovitost — posebno za ljude koji su umorni, preopterećeni ili jednostavno ne žele provesti desetljeća pokušavajući shvatiti cijeli mehanizam.
Ali zatim se pojavila i mračnija misao.
Što se događa kada vijesti postanu naredbe — posebno osobi čija je samokontrola oslabila?
Ako alkohol (ili stres, ili nedostatak sna) priguši donošenje odluka i filtriranje impulsa, „poruke“ se mogu shvatiti kao „naredbe“. I odjednom granica između čitanja i podložnosti više nije filozofska — postaje praktična. Postaje opasna.
Večeras se držim jednog jednostavnog pravila:
Želim dati jasnoću, a ne kontrolu.
Objasni sustav. A volan ostavi čovjeku.