Κοινωνική Νοημοσύνη

Ο Έντουαρντας Θόρνταϊκ χρησιμοποίησε αυτόν τον όρο το 1920, μιλώντας για την κατανόηση των ανθρώπων και την ορθολογική συμπεριφορά στις ανθρώπινες σχέσεις. Σε μεταγενέστερα έργα διακρίθηκαν η κοινωνική κατανόηση, η μνήμη, η ευελιξία της συμπεριφοράς, οι συναισθηματικές ικανότητες και η πολιτισμική προσαρμογή.² Τα σύγχρονα εργαλεία μετρούν διαφορετικές πτυχές αυτού του φαινομένου και όχι έναν μοναδικό, καθαρό «κοινωνικό συντελεστή».

Πώς μπορεί να μετρηθεί;

Τα ερωτηματολόγια αυτοαξιολόγησης περιγράφουν τις αντιλαμβανόμενες ικανότητες· τα τεστ επίδοσης μετρούν παραδείγματα επίλυσης προβλημάτων· άλλοι άνθρωποι μπορούν να αξιολογούν επαναλαμβανόμενες συμπεριφορές· η παρατήρηση δείχνει τη δράση μέσα στο πλαίσιο. Κάθε μέθοδος παρέχει πληροφορίες και ταυτόχρονα έχει τις δικές της μεροληψίες.

Η κλίμακα Tromsø των 21 στοιχείων αξιολογεί την αντιλαμβανόμενη επεξεργασία κοινωνικών πληροφοριών, τις κοινωνικές δεξιότητες και την κοινωνική επίγνωση.¹ Δεν αποτελεί αντικειμενικό μέτρο ολόκληρου του ατόμου. Η εμπιστοσύνη στις κοινωνικές ικανότητες κάποιου μπορεί επίσης να διαφέρει σημαντικά από τα αποτελέσματα των τεστ επίδοσης.³ Ρωτήστε: ποια ικανότητα, σε ποιο περιβάλλον, ποιος τη μετρά και για ποιον σκοπό;

1. PastebėkiteŽodžius, elgesį, kontekstą ir pokytį
2. Interpretuokite atsargiaiSugalvokite daugiau nei vieną paaiškinimą
3. Paklauskite arba veikitePasirinkite mažiausiai prielaidų darantį naudingą atsaką
4. Stebėkite poveikįŽiūrėkite, kas paaiškina, padeda ar kenkia
5. Atnaujinkite ir taisykitePakeiskite modelį ir ištaisykite klaidas

Μια κοινωνικά ευφυής φράση συχνά δεν είναι «Ξέρω ακριβώς πώς νιώθεις», αλλά «Να τι νομίζω ότι άκουσα – τι δεν πρόσεξα;»

Ο πολιτισμός θα πρέπει να δημιουργεί ερωτήματα, όχι ετυμηγορίες

Η έρευνα για την πολιτισμική νοημοσύνη δίνει έμφαση στη μεταγνωστική επίγνωση, τη γνώση, τα κίνητρα και την ευελιξία της συμπεριφοράς σε άγνωστα περιβάλλοντα.⁶ Αυτό δεν δικαιολογεί τη μετατροπή ολόκληρων χωρών σε προσωπικότητες «υψηλού πλαισίου» ή «χαμηλού πλαισίου». Σε κάθε κοινωνία, η επικοινωνία διαφέρει ανάλογα με την περιοχή, την οικογένεια, το επάγγελμα, τη γενιά, τη γλώσσα, τον νευρότυπο και την κατάσταση.

• Ονομάστε τον δικό σας κανόνα. «Τείνω να εκτιμώ την άμεση ανατροφοδότηση· πώς θα ήθελες να τη λαμβάνεις;»
• Ρωτήστε για τη σημασία. Μην υποθέτετε ότι η σιωπή, η οπτική επαφή, η διαφωνία ή η ακρίβεια είναι παντού το ίδιο.
• Προσαρμοστείτε χωρίς να μιμείστε. Ο σεβασμός δεν απαιτεί καρικατούρα ή την εγκατάλειψη των ορίων σας.
• Παρατηρήστε την εξουσία. Η υποτιθέμενη συναίνεση μπορεί να είναι υπακοή, αν η άρνηση έχει κόστος.

Neurochemija priklauso nuo konteksto - tai nėra socialinių „eliksyrų“ rinkinys

Oksitocinas dažnai reklamuojamas kaip „meilės hormonas“, tačiau jo poveikis žmonėms kinta pagal patį žmogų, santykį ir situaciją; jis nepadaro visų žmonių automatiškai patiklesnių ar geranoriškesnių.¹³ Dopaminas dalyvauja mokymesi, motyvacijoje ir vertės atnaujinime. Socialinis pritarimas ir atstūmimas gali įtraukti vertinimo bei mokymosi sistemas, tačiau nėra vieno dopamino rodmens, išmatuojančio socialinį intelektą. Toks pats atsargumas reikalingas kalbant apie endorfinus, sinchroniškumą ir ryšio kūrimą: netiesioginis rodiklis nėra įrodymas, kad viena molekulė sukūrė sudėtingą santykį.

Μια μετα-ανάλυση τυχαιοποιημένων μελετών για την ανάπτυξη της ενσυναίσθησης διαπίστωσε βελτίωση μέτριου μεγέθους, όμως τα προγράμματα διέφεραν και οι ενδείξεις μεροληψίας δημοσίευσης μπορεί να σημαίνουν ότι η εκτίμηση είναι κάπως διογκωμένη.¹⁵ Υποστηρίζει την ιδέα των μαθησιακών επιμέρους δεξιοτήτων - όχι κάθε άσκηση με εμπορική ονομασία, μία καθολική δόση ή συνεχή βελτίωση σε κάθε σχέση.

Η καθολική αξιοπρέπεια θέτει τα θεμέλια. Η αναγνώριση μιας σπάνιας ικανότητας αυξάνει την ευθύνη μας να προστατεύουμε όσα έχει ήδη δημιουργήσει ο νους - και όσα μπορεί ακόμη να προσφέρει.

1. Atsitraukite
2. Tyrinėkite
3. Sugrįžkite
4. Patikrinkite
5. Kurkite ir dalykitės
6. Pailsėkite

Psichologinis saugumas – atvirumas be pažeminimo

Komandoje psichologinis saugumas reiškia bendrą įsitikinimą, kad tarpasmeninė rizika – užduoti klausimą, pranešti klaidą ar užginčyti prielaidą – yra leidžiama.¹⁶ Tai nėra nuolatinis komfortas, automatinis pritarimas ar žemi standartai. Aukšti standartai tampa naudingesni tada, kai žmonės gali anksti pripažinti neapibrėžtumą, suabejoti populiariu lyderiu ir apsaugoti tylų ekspertą ar nepatogią tiesą.

Η μίμηση, η «ανάγνωση μικροεκφράσεων» ή η απομνημόνευση σεναρίων δεν σας δίνουν εξουσία πάνω στο μυαλό κάποιου άλλου. Χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε δομή συνομιλίας με διαφάνεια. Η ευαλωτότητα είναι προαιρετική, η οικειότητα δεν είναι βραβείο για μια τεχνική και ο ίδιος ο άνθρωπος παραμένει η κύρια πηγή για το τι εννοεί.

• Μετράτε τη συμπεριφορά και τον αντίκτυπο, όχι μόνο την αυτοπεποίθηση.
• Εξασκηθείτε αφού λάβετε συγκατάθεση· οι άνθρωποι δεν είναι εξοπλισμός εκπαίδευσης.
• Πρώτα να περιμένετε πρόοδο που αφορά συγκεκριμένο πλαίσιο και έπειτα ευρύτερη μεταφορά.
• Καθώς μαθαίνετε την ευελιξία, διατηρήστε και τα όριά σας.

1. Silvera, Martinussen ir Dahl. Tromsø socialinės inteligencijos skalė (2001).
2. Weis ir Süß. Socialinės inteligencijos paieškų atgaivinimas (2007).
3. Heck ir kt. Tvirtas neigiamas ryšys tarp savo socialinių gebėjimų vertinimo ir realaus atlikimo (2024).
4. Deary. Intelektas (2012).
5. Ritchie ir Tucker-Drob. Kiek švietimas pagerina intelektą? (2018).
6. Ang ir kt. Kultūrinė inteligencija: matavimas ir poveikis (2007).
7. Eyal, Steffel ir Epley. Klaidingas perspektyvos numanymas: perspektyvą reikia gauti, o ne vien įsivaizduoti (2018).
8. Weger ir kt. Santykinis aktyvaus klausymosi veiksmingumas (2014).
9. Schurz ir kt. Hierarchinio socialinės kognicijos modelio link (2021).
10. Kanske ir kt. Ar stipri empatija reiškia ir geresnę mentalizaciją? (2016).
11. Redcay ir Schilbach. Antrojo asmens neuromokslo naudojimas socialinei sąveikai suprasti (2019).
12. Mukamel ir kt. Pavienių neuronų atsakai atliekant ir stebint veiksmą žmonėms (2010).
13. Bartz ir kt. Socialinis oksitocino poveikis: svarbūs kontekstas ir pats žmogus (2011).
14. Valk ir kt. Struktūrinis socialinių smegenų plastiškumas (2017).
15. van Berkhout & Malouff. Η αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης στην ενσυναίσθηση: μεταανάλυση (2016).
16. Edmondson. Ψυχολογική ασφάλεια και μαθησιακή συμπεριφορά στις ομάδες εργασίας (1999).
17. Holt-Lunstad, Smith & Layton. Κοινωνικές σχέσεις και κίνδυνος θνησιμότητας (2010).
18. Baird et al. Η περιπλάνηση του νου διευκολύνει την επώαση δημιουργικών ιδεών (2012).
19. Diehl & Stroebe. Απώλεια παραγωγικότητας στην ομαδική δημιουργία ιδεών (1987).
20. Brucks & Levav. Η εικονική επικοινωνία περιορίζει τη δημιουργία δημιουργικών ιδεών (2022).
21. Yang et al. Η εξ αποστάσεως εργασία και η συνεργασία των εργαζομένων στη γνώση (2022).
22. Barrett et al. Επανεξέταση των συναισθηματικών εκφράσεων (2019).
23. NIST. Πλαίσιο διαχείρισης κινδύνων τεχνητής νοημοσύνης (2023).
24. Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Πράξη για την ΤΝ, άρθρο 5.
25. Durlak et al. Ο αντίκτυπος της ενίσχυσης της κοινωνικοσυναισθηματικής μάθησης των μαθητών (2011).
26. Cipriano et al. Η τρέχουσα κατάσταση των τεκμηρίων για την κοινωνικοσυναισθηματική μάθηση: μια σύγχρονη μεταανάλυση (2023).
27. Mitchell, Sheppard & Cassidy. Αυτισμός και το πρόβλημα της διπλής ενσυναίσθησης: επιπτώσεις για την ανάπτυξη και την ψυχική υγεία (2021).

Εκπαιδευτική και αξιολογική σημείωση: το παρόν άρθρο παρέχει γενικές εκπαιδευτικές πληροφορίες και όχι διάγνωση, σχέδιο θεραπείας ή τεστ χαρακτήρα. Η κοινωνική συμπεριφορά διαμορφώνεται από τον πολιτισμό, τον νευρότυπο, την αναπηρία, το τραύμα, τη γλώσσα, το πλαίσιο και την εξουσία. Χρησιμοποιήστε τις ασκήσεις εθελοντικά, να σέβεστε τα όρια και να μην εξάγετε συμπέρασμα για την ιδιωτική κατάσταση ενός ανθρώπου από ένα μόνο σήμα ή βαθμολογία.

• Συναισθηματική νοημοσύνη (EQ)
• Κοινωνική νοημοσύνη
• Πολιτισμικές απόψεις για τη νοημοσύνη
• Απόψεις της κοινωνίας και υποστήριξη