Pravilnik o vračilih
Kiekvieną užsakymą ruošiame rūpestingai ir stengiamės jį išsiųsti saugiai bei kuo greičiau. Pristatymo terminai yra apytiksliai ir gali skirtis priklausomai nuo vežėjo, paskirties vietos, muitinės ir vietinių pašto paslaugų.
Pristatymas
Apytikslis pristatymo laikas po išsiuntimo:
- Europa: paprastai iki 14 darbo dienų.
- Jungtinės Amerikos Valstijos: maždaug 10–20 darbo dienų.
Pristatymo terminai yra apytiksliai. Vėlavimų gali pasitaikyti dėl muitinės, vietinių pašto paslaugų, oro sąlygų, valstybinių švenčių ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Užsakymų paruošimas
Užsakymai ruošiami darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio.
Užsakymai, pateikti po 10:00 val. PST, gali būti pradėti ruošti kitą darbo dieną. Penktadienį po 10:00 val. PST pateikti užsakymai paprastai pradedami ruošti pirmadienį.
Siuntos sekimas ir pristatymas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką.
Siuntos sekimo informacija gali būti atnaujinama ne kiekviename kelionės etape, ypač kai siunta keliauja tarp šalių ar yra tikrinama muitinėje. Kai siuntą priima vežėjas, jos transportavimu ir galutiniu pristatymu rūpinasi pašto ar kurjerių tarnybos. Visada stengsimės padėti, jei turėsite pagrįstų klausimų dėl siuntos sekimo.
Grąžinimai
Jei persigalvojote, galite susisiekti su mumis ir paprašyti grąžinti prekę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, atsižvelgiant į taikomas vartotojų teises.
Grąžinamos prekės turėtų būti nenaudotos, pradinės būklės ir, kai tai pagrįstai įmanoma, originalioje pakuotėje.
Prieš siųsdami prekę atgal, susisiekite su mumis, kad galėtume pateikti tinkamas grąžinimo instrukcijas.
Natūralūs kristalai
Kristalai yra natūralūs gaminiai. Natūralūs įtrūkimai, inkliuzai, spalvos, formos ir kiti individualūs ypatumai yra natūrali akmens dalis ir nėra laikomi defektais.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas. Bankui ar mokėjimų paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko, kol grąžinti pinigai bus matomi jūsų sąskaitoje.
Sugadintos arba netinkamos prekės
Jei užsakymas atkeliauja sugadintas, turi defektą, nesusijusį su natūraliomis kristalo savybėmis, arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis ir padėsime rasti tinkamą sprendimą.
Grąžinimo siuntimas
Jei nesusitarta kitaip arba teisės aktai nenustato kitaip, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Grąžinant prekę rekomenduojame naudoti registruotą arba sekamą pašto ar kurjerių paslaugą.
Grąžinimo adresas
Melioratorių 7c-5
Kavoliškis, Rokiškio raj.
Lietuva, LT-42169
Kontaktai
Jei turite klausimų dėl pristatymo, grąžinimo ar savo užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu CrystalsEU@Gmail.com.